办公设备（电脑、打印机）及计算机维护维修服务合同

甲方（委托方）：
乙方（服务方）：

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供办公设备（含电脑、打印机及其他计算机相关设备）的维护、维修服务事宜，达成如下协议：

第一条 服务范围与内容

1.1 服务设备：甲方所属的台式电脑、笔记本电脑、打印机（激光、喷墨、针式等）、扫描仪、复印机及其他双方书面确认的计算机办公设备（以下简称“设备”）。
1.2 服务内容：包括但不限于：
(a) 日常维护：设备清洁、系统优化、病毒查杀、驱动更新、数据备份指导等。
(b) 故障维修：硬件故障检测与维修、软件系统安装与调试、网络连接故障排除等。
(c) 耗材更换：提供打印机硒鼓、墨盒、碳粉等耗材的更换服务（耗材费用另计）。
(d) 应急响应：针对紧急故障提供优先服务。

1.3 具体服务设备清单、位置及响应级别，见本合同附件一。

第二条 服务方式与响应

2.1 服务方式：包括电话/远程技术支持、上门现场服务。
2.2 响应时间：乙方在接到甲方报修通知后，应在小时内作出实质性响应。一般故障，应在小时内修复或提出解决方案；紧急故障，应在__小时内到达现场处理。具体响应时间根据附件一约定的服务级别执行。

第三条 合同期限与费用

3.1 本合同自_年月日起至年月日止。
3.2 服务费用：
(a) 定期维护费：采用包年/包季/包月形式，总计人民币元（大写：_）。
(b) 单次维修费：未包含在定期维护内的故障，按双方约定的工时费、配件费另行计收，收费标准见附件二。

3.3 支付方式：定期维护费按【季度/半年/年】支付，乙方提供合规发票后，甲方在个工作日内支付。单次维修费在维修完成经甲方确认后日内支付。

第四条 甲方权利与义务

4.1 甲方应提供设备故障的真实信息，并为乙方维护人员提供必要的工作条件与安全环境。
4.2 甲方应指定专人负责设备报修及联络工作。
4.3 甲方应按合同约定及时支付服务费用。
4.4 对于设备中的重要数据，甲方应在维修前自行备份，乙方对数据丢失不承担责任，但由乙方操作失误导致的除外。

第五条 乙方权利与义务

5.1 乙方应具备提供本合同服务的相应资质与技术能力，派遣合格技术人员提供服务。
5.2 乙方维修时应使用符合国家质量标准的配件或耗材。
5.3 乙方应对服务过程中知悉的甲方商业信息、数据资料予以保密。
5.4 乙方应保障服务安全，因乙方操作不当造成甲方设备损坏或数据丢失的，应负责修复或赔偿。

第六条 免责条款

6.1 因不可抗力（如自然灾害、政策变化等）导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。
6.2 因甲方人员不当操作、使用非正版软件、病毒入侵非乙方维护所致等原因导致的故障，乙方可提供有偿服务。

第七条 违约责任

7.1 任何一方无正当理由单方终止合同，应向守约方支付合同总金额%的违约金。
7.2 乙方未按约定时间响应或修复故障，每发生一次，应按当次服务费用的%向甲方支付违约金。
7.3 甲方逾期支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的__%向乙方支付滞纳金。

第八条 争议解决
因履行本合同发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 其他

9.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
9.2 本合同附件（设备清单、服务级别、收费标准等）为本合同不可分割的一部分。
9.3 未尽事宜，由双方另行签订补充协议。

（以下无正文）

甲方（盖章）：
法定代表人（签字）：
委托代理人（签字）：
日期：年月_日

乙方（盖章）：
法定代表人（签字）：
委托代理人（签字）：
日期：年月_日

附件一：《服务设备清单与服务级别协议》
附件二：《维修服务收费标准》